في الشهر الماضي، ظهرت فجأة رسالة بريد إلكتروني من سويسرا في صندوق الوارد الخاص بي. بعد قراءتها، علمت أن العميل يُدعى تيم من سويسرا والذي شاهد موقع شركتنا من خلال بحث Google، وشعر أن شركتنا يمكن أن تساعده في حل مشكلة التغليف الخاصة به. لقد أجبت على تيم بأدب في أسرع وقت ممكن وسألته عن المنتجات التي تنتجها شركة العميل، ونوع التغليف المطلوب وما إذا كانت هناك أي متطلبات خاصة. من خلال التواصل مع تيم، قررت أن شركته تعمل بشكل رئيسي في إنتاج جوز الهند والفستق والمكسرات. حاليًا، لديه منتج جديد وهو الكاجو، وكان يبحث عن التغليف المناسب.
وكانت مشكلته الرئيسية:
1. لم يعد يرغب في استخدام نفس العبوة كما كان من قبل، والتي كانت عبارة عن كيس تغليف مشترك كبير نسبيًا بدون أي شيء مميز.
2. أراد شيئًا خاصًا على عبوته الجديدة. وفي الوقت نفسه، أراد تيم أن تُطبع علامته التجارية على العبوة. لكنه لم يكن لديه أي فكرة عن الحقائب المخصصة، وفي الوقت نفسه لم يتمكن أحد من مساعدته في تصميم حقائبه الجديدة. ولذلك، أراد منا أن نقدم التصميم، وإنتاج أكياس التعبئة والتغليف وغيرها من الخدمات.
وبعد أن فهمت احتياجاته، قدمت المشاريع الخاصة بشركتنا إلى تيم.
يمكن لشركتنا تصميم أكياس مخصصة للعملاء، واختيار المواد المناسبة لمنتجات العملاء وفقًا لخصائص منتجاتهم باستخدام أفضل المواد وأقل تكلفة لإنشاء عبوات تناسب احتياجات العملاء على أفضل وجه.
بمجرد أن علم العميل بأعمالنا، أصبح مهتمًا جدًا بخدمتنا وطلب مني أن أوصي بأفضل حل لمنتجه.
بناءً على متطلبات العميل وميزانية التكلفة، بدأنا في تصميم حلول التعبئة والتغليف الخاصة بنا.
في البداية، كان منتج العميل عبارة عن وجبة خفيفة من الكاجو، وهو منتج مجفف. بشكل عام، يجب أن تكون مواد التغليف مقاومة للرطوبة إلى حد ما ولكنها لا تتطلب عزل الهواء، لذلك فكرنا في استخدام مواد PET وPE. من ناحية، تتمتع هاتين المادتين بوظيفة مقاومة جيدة للرطوبة. في الوقت نفسه، نظرًا لشفافيتها، يمكننا أيضًا تصميم جزء صغير من الجزء الأمامي للكيس بدون طباعة وجعله تصميم نافذة، حتى يتمكن المستهلكون من رؤية الكاجو بصريًا وإثارة الرغبة في الشراء. ثانيًا، كان سُمك الكيس 10 درجات مئوية، وكان ملمسه محكمًا.
فيما يتعلق بالتصميم، اتبعنا التبسيط. وفقًا لنظام الألوان الشائع الحالي، لم يكن هناك العديد من ألوان الطباعة. في الوقت نفسه، تم تصميم النموذج باستخدام منتج الكاجو الخاص بالعميل وشعار شركته بينما كانت معلومات المنتج والعميل في الخلف فقط من أجل منح المشترين مظهرًا بسيطًا ولكنه أنيق ولكن ليس تأثيرًا بسيطًا عندما يرون الكاجو.
فيما يتعلق بنوع الأكياس، قررنا أن العميل يريد صنع وجبات خفيفة يسهل حملها، لذلك استخدمنا أكياسًا ذات إغلاق ثلاثي الجوانب وكان حجم الكيس مناسبًا تمامًا بدلاً من الشكل الكبير من قبل. بفضل تصميمنا الجاد، أرسلت الخطة إلى العميل وكان راضيًا جدًا عن خطتنا.
وبعد ذلك بدأنا في ترتيب التدقيق. سنضع الأفكار على أرض الواقع ونسمح للعملاء بتأكيدها من خلال التدقيق. بعد تصميم النموذج وإنتاج العينات، التقطنا الصور ومقاطع الفيديو وأرسلناها إلى تيم في أقرب وقت ممكن. كان يعتقد أن الحقائب كانت جميلة جدًا.
وبعد تلقي تأكيده، بدأنا مفاوضات تجارية سهلة وكان راضيًا عن عرض الأسعار الذي قدمته. لقد قام بسعادة بدفع الدفعة الأولى ودعنا ننتج كميات كبيرة من البضائع بناءً على العينات. بمجرد أن أتلقى دفعته الأولى، بدأت الإنتاج دون توقف. وبعد الانتهاء من الحقائب، أسمح له بتأكيد كافة التفاصيل مرة أخرى قبل إرسال البضاعة إلى العميل. أرسل العميل الرصيد إلينا دون تردد بعد التأكد من عدم وجود أي مشاكل بالحقائب. قمنا بترتيب الشحن بسرعة إلى تيم.
وبعد فترة من الوقت في البحر، وصلت الحقائب أخيرًا. بعد استلام البضائع على الفور، أرسل لنا تيم الكثير من الصور ومقاطع الفيديو للبضائع المستلمة. لقد كان راضيًا جدًا عن المنتجات التي أنتجناها وقال إنه سيواصل التعاون معنا.
يا له من تعاون لطيف! على الرغم من أن عملية التصميم صعبة للغاية، إلا أن جهودنا لا تذهب سدى عندما نرى عملية إنشاء منتج من الصفر ونرى الابتسامات الراضية والثناء العالي من عملائنا.
بالطبع، ليس هناك شك في أننا نقدم جودة خدمة شاملة لتغليف كل عميل من التصميم إلى الإنتاج.