كانت المرة الأولى لي التي خضت فيها تجربة رائعة مع عميل مكسيكي. كان العميل مختلفًا عن الآخرين الذين اتصلت بهم من قبل.
في 22 أكتوبر / تشرين الأول تلقيت استفسارًا من المكسيك. بسبب استفسار غير مألوف ، أجريت فحصًا لخلفية شركتهم أولاً. إنها سيارة سيارة شركة قطع غيار في المكسيك والعملاء في حاجة إلى العثور على موردين في الصين ينتجون أكياسًا بفوهة لزيوت تشحيم الإطارات الخاصة بهم. لقد قدموا لي رسومات تصميم الذكاء الاصطناعي التي صمموها في البداية ، وطلبوا مني أن أقتبس لأكياس الفوهة المخصصة بكمية 20.000 قطعة. بادئ ذي بدء ، لقد تأكدت من حجم الأكياس ولون الطباعة والمواد الخاصة بأكياس الفوهة. بعد التأكد من جميع المعلومات ذات الصلة ، قمت بعمل عرض أسعار للعميل.
بعد التحقق من عرض الأسعار الخاص بنا ، أخبرني العميل أنها بحاجة إلى التأكيد مع رئيسه على ما إذا كان السعر مناسبًا أم لا ، وسألني عما إذا كان لدي خدمة عينة ، لأنه من الممكن تغيير شكل الحقيبة أو التصميم. "بالطبع. يمكننا أن نقدم لك هذه الخدمة!" أجبته دون تردد. بعد أن قمت بتصوير جميع عيناتنا للعميل ، طلب مني العميل إرسال هذه العينات إلى شركته وعرض دفع ثمن الشحن بسرعة. إنها حقيقة أن العميلة كانت راضية جدًا عن خدمتي لهم من خلال ردي السريع. لقد عرفني رئيسها كثيرًا. والأكثر من ذلك ، قالت الزبون إنها بالتأكيد ستتعاون معنا بمجرد تأكيدها للعينة.
بعد أسبوع ، تلقى العميل العينة وأخبرني بمفهوم التصميم الخاص به. اختاروا كيس الفوهة الخاص بنا للصلصة المتوفرة وسألوني عما إذا كان مناسبًا. قلت أن هذه الحقيبة لم تكن مناسبة بالتأكيد. في ذلك الوقت ، لم تكن عميلي متأكدة مما إذا كان شكل الحقيبة - الحقيبة الفوارة التي أرسلتها إليها ، هي الأفضل لمنتجاتها. من أجل تصفية ذهنها من الشكوك شرحت لها خطوة بخطوة. لماذا أنكرت أنهم كانوا بحاجة إلى اختيار أسلوب التغليف المطابق للصناعة مثل تغليف زيوت تشحيم إطارات السيارات. اعتقدت أنهم ما زالوا متمسكين بتصميم عبواتهم الأصلية ، بغض النظر عن شكل الحقيبة أو الهياكل المادية الخاصة بهم. بالتأكيد ، يمكن تغيير تصميم الطباعة لجعل العبوة أكثر جاذبية. لكنني اقترحت على العميل تعديل تصميم النمط الخاص به إذا أراد في أقرب وقت ممكن ويمكنني ترتيب الإنتاج الآن. قبل العميل اقتراحي. في غضون ذلك ، زودتني برئيسها طريقة الاتصال حتى أتمكن من التواصل مع رئيسها مباشرة في المستقبل. كنت متحمسة للغاية في ذلك الوقت وشكرت عميلي على دعمهم لنا ، ووعدها بتقديم أفضل خدمة لشركتها.
بعد الاتصال برئيسهم ، أرسل لي مسودة التصميم النهائية ، ونقلت عنه السعر في الحال. كان المدير راضيًا جدًا عن عرض الأسعار الخاص بي ، وقام بإيداع وديعة على الفور. لقد سمح لنا بترتيب الإنتاج في أسرع وقت ممكن. كان عميلي راضٍ عن خدمتي وسيكون لديه شراكة طويلة الأمد مع شركته. إنه لشرف لي أن يختارنا عميلي أخيرًا.
الآن قمنا بترتيب أمر الإنتاج ونتطلع إلى المنتج النهائي. خلال هذه الفترة ، أتواصل مع العميل وأخبره عن عملية الإنتاج.