تلقينا استفسارًا من Whatsapp في 21 يوليو. العميل يسمى KONAN من ساحل العاج. كانت تبحث عن كبسولات قهوة لتعبئة مسحوق القهوة. على الرغم من أننا لا نجيد إنتاج هذا النوع من المنتجات ، بذل فريقنا قصارى جهده لتحقيق ذلك. بعد لقاء معها عبر الفيديو ، أكدت أنها طلبت 5000 كبسولة قهوة بألوان مختلفة وأغطية ناعمة لتتناسب مع أكواب الكبسولة. نظرًا لأنه كان من الصعب العثور على أغطية ناعمة لتتناسب مع أكواب الكبسولة في السوق ، فقد طلبنا من العديد من الموردين الآخرين تقديم الحلول سواء كان بإمكانهم عمل المنتجات المطابقة أم لا. ومع ذلك ، كان الجواب "لا".
لم نستسلم أبدًا لأننا أردنا تقديم أفضل خدمة لعملائنا وأصدقائنا. أخيرًا ، اتصلنا بمورد كان محترفًا في هذا المجال ويمكنه شراء مواد فريدة لإنتاج البضائع. عندما أخبرنا KONAN بالأخبار ، كانت سعيدة جدًا أيضًا بقرار التعاون معنا ، لذلك نقلنا السعر إلى KONAN في أقرب وقت ممكن ، وكانت أيضًا راضية جدًا عن سعرنا. ونتيجة لذلك ، دفعت الوديعة على الفور.
بشكل عام ، كانت العملية ممتعة للغاية. أخبرتني أيضًا أنها مهتمة جدًا بأكياس التغليف الخاصة بنا ، وسألت عن سعر بعض المنتجات ، مشيدةً بنا على أننا "سعر جيد". بالتأكيد ، نحن بحاجة إلى تحقيق التعاون الأول ، ويمكننا الاستمرار في الدردشة أكثر والحصول على المزيد من فرص التعاون.
عند الانتهاء من المنتجات ، نتحقق أولاً بعناية من جميع التفاصيل ، بما في ذلك المواد والحجم واللون والتحقق مرتين من الكمية. بعد التأكد من أن كل شيء على ما يرام ، التقطنا صورة لـ KONAN للتأكيد ، وكانت راضية عن سداد الرصيد دون أي تردد. أخيرًا ، قمنا بتسليم البضائع إلى وكيل الشحن الخاص بالعميل.
بالنسبة لنا ، نحن معتادون على فحص كل عملية بعناية. نعتقد أنه إذا كان بإمكاننا تقديم الخدمة الدقيقة لعملائنا ، فيمكنهم أيضًا فهمنا.