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Un caso sobre el servicio integral de embalaje

        El mes pasado, de repente apareció en mi bandeja de entrada un correo electrónico de Suiza. Después de leerlo, supe que el cliente se llamaba Tim de Suiza y vio el sitio web de nuestra empresa a través de una búsqueda en Google sintiendo que nuestra empresa podría ayudarlo a resolver su problema de embalaje. Respondí cortésmente a Tim lo antes posible preguntándole qué productos producía la empresa del cliente, qué tipo de embalaje se requería y si había algún requisito especial. A través de la comunicación con Tim, descubrí que su empresa se dedicaba principalmente a la producción de cocos, pistachos y nueces. Actualmente tiene un nuevo producto, los anacardos, y estaba buscando un envase adecuado.


Su principal problema era:

        1. Ya no quería usar el mismo embalaje que antes, que era una bolsa de embalaje común relativamente grande sin nada especial.

        2. Quería algo especial en su nuevo empaque. Al mismo tiempo, Tim quería que su marca estuviera impresa en el embalaje. Pero no tenía ni idea de bolsos personalizados y mientras tanto nadie podía ayudarle a diseñar sus nuevos bolsos. Por lo tanto, quería que le brindáramos diseño, produjéramos bolsas de embalaje y otros servicios.

        Después de comprender sus necesidades, le presenté a Tim los proyectos especiales de nuestra empresa.


        Nuestra empresa puede diseñar bolsas personalizadas para los clientes, seleccionar materiales adecuados para los productos de los clientes de acuerdo con las características de sus productos utilizando los mejores materiales y el menor costo para crear el embalaje que mejor se adapte a las necesidades del cliente.


        Tan pronto como el cliente conoció nuestro negocio, se interesó mucho en nuestro servicio y me pidió que le recomendara la mejor solución para su producto.


        Con base en los requerimientos del cliente y el presupuesto de costos, iniciamos el diseño de nuestra solución de empaque.


        En primer lugar, el producto del cliente era un snack de anacardos, un producto deshidratado. En términos generales, los materiales de embalaje debían ser resistentes a la humedad hasta cierto punto, pero no requerían aislamiento del aire, por lo que consideramos utilizar materiales PET y PE. Por un lado, estos dos materiales tienen una buena función a prueba de humedad. Al mismo tiempo, debido a su transparencia, también podemos diseñar una pequeña parte del frente de la bolsa sin imprimir y convertirla en un diseño de ventana, para que los consumidores puedan ver visualmente los anacardos y despierten el deseo de comprar. En segundo lugar, el grosor de la bolsa era de 10C y al tacto se sentía texturizado.

        En términos de diseño, perseguimos la simplificación. Según el popular sistema de color actual, no había muchos colores de impresión. Al mismo tiempo, el patrón se diseñó con el producto de anacardo del cliente y el logotipo de su empresa, mientras que la información del producto y del cliente estaba solo en la parte posterior para brindar a los compradores una apariencia simple pero elegante, pero no un efecto simple cuando ven el anacardo.


        En cuanto al tipo de bolsa, determinamos que el cliente quería hacer bocadillos que fueran fáciles de transportar, por lo que utilizamos bolsas con sellado en tres lados y el tamaño de la bolsa era perfecto en lugar de la forma grande anterior. Con nuestro diseño serio, envié el plan al cliente y quedó muy satisfecho con nuestro plan.


        Y luego comenzamos a organizar las pruebas. Convertiríamos las ideas en realidad y dejaríamos que los clientes las confirmaran mediante pruebas. Después del diseño del patrón y la producción de muestras, tomamos fotografías y videos y se los enviamos a Tim lo antes posible. Las bolsas le parecieron muy bonitas.


        Al recibir su afirmación, iniciamos una negociación comercial sencilla y quedó satisfecho con mi cotización. Felizmente pagó el pago inicial y nos permitió producir grandes cantidades de productos según las muestras. Tan pronto como recibí su primer pago, comencé la producción sin parar. Después de terminar las bolsas, le dejé confirmar todos los detalles nuevamente antes de enviar la mercancía al cliente. El cliente nos envió el saldo sin dudarlo tras confirmar que no había problemas con las bolsas. Rápidamente organizamos el envío a Tim.


        Después de un tiempo en el mar, las bolsas finalmente llegaron. Después de recibir los productos inmediatamente, Tim nos envió muchas fotografías y vídeos de los productos recibidos. Quedó muy satisfecho con los productos que fabricamos y dijo que continuaría cooperando con nosotros.


        ¡Qué cooperación tan agradable! Aunque el proceso de diseño es bastante difícil, nuestros esfuerzos no son en vano cuando vemos el proceso de creación de un producto desde cero y vemos las sonrisas de satisfacción y los grandes elogios de nuestros clientes.


        Por supuesto, no hay duda de que brindamos un servicio integral de calidad para el empaque de cada cliente, desde el diseño hasta la producción.



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