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Un pedido especial de Canadá: bolsas con cierre para niños

        Este es un pedido especial. El pedido proviene del cliente en Canadá. Nos llevó casi 10 meses comunicarnos con el cliente. Aunque tomó mucho tiempo, debido a nuestra actitud de servicio profesional, el cliente pasó de hacer una consulta general a realizar un pedido más tarde. Esto también demostró que el cliente poco a poco fue ganando confianza en nosotros y finalmente realizó el pedido sin dudarlo. Aunque este proceso fue algo tortuoso y largo, valió la pena.

        El cliente es de Toronto, Canadá, y tiene sus propias fábricas en Vancouver y Toronto. La fábrica es relativamente grande. El cliente necesitaba bolsas con cierre para niños. La demanda total fue de 120.000 piezas, pero había 10 diseños y cada diseño tenía 8 advertencias diferentes. Si se calcula según el diseño habitual, había 80 diseños. Sólo costó 80 rodillos de impresión. Por tanto, el coste era indudablemente altísimo. El cliente también consideró este problema al principio e inicialmente nos pidió un presupuesto basado en un conjunto de 8 ciclos, pero en realidad el costo no fue bajo. Por lo tanto, más tarde llegamos a un acuerdo con el cliente y cambiamos el diseño a un conjunto de 4 ciclos, lo que reduciría mucho la tarifa de impresión. Después de cotizar el precio con el cliente, el cliente quedó muy satisfecho con nuestro precio, por lo que también quiso realizar un pedido pequeño primero. Necesitábamos ayudarles a acelerar la producción de 30.000 bolsas para ellos, pero cuando se realizó el pedido, ya estaba cerca del Año Nuevo chino. Hace unas semanas, muchos trabajadores de nuestra fábrica ya estaban de vacaciones. Después de conocer las necesidades exactas de nuestros clientes, también trabajamos horas extras para producir 30.000 bolsas a tiempo para el cliente antes del Festival de Primavera sin cobrar tarifas adicionales. Debido a nuestra alta eficiencia y bolsas de alta calidad, el cliente se mostró muy positivo acerca de nosotros.

        Según el pedido del cliente, se pueden producir 30.000 bolsas antes del Festival de Primavera y 90.000 bolsas adicionales después del feriado del Festival de Primavera. Entonces, después de comenzar a trabajar, también completamos los pedidos restantes del cliente de manera ordenada de acuerdo con el plan original. Pero en el proceso de completar los pedidos restantes, también nos encontramos con un pequeño episodio. El cliente descubrió que la URL y la dirección en su diseño eran incorrectas y quería que le ayudáramos a revisarlas. Pero en ese momento ya habíamos hecho los rodillos para parte del diseño, por lo que solo pudimos revisar el diseño nuevamente. Necesitábamos verificar la cotización con el cliente para conocer la tarifa de revisión, pero el costo no era bajo. A sugerencia nuestra, el cliente modificó tres diseños no impresos, lo que también redujo el costo para el cliente. Después de confirmar todos los detalles con el cliente, continuamos con la producción. El ciclo de producción fue de unos 10 días y todas nuestras bolsas estaban terminadas. Después de fabricar las bolsas, nuestro departamento de inspección de calidad realizaría inspecciones por lotes de las bolsas terminadas. Durante esta inspección de calidad, nuestros colegas descubrieron que había problemas menores con las cremalleras de una pequeña cantidad de bolsas, por lo que rápidamente las reelaboraron para garantizar la calidad de las bolsas. Al mismo tiempo, también nos comunicamos eficazmente con el cliente para hacerle entender. Finalmente, nos aseguramos de que no hubiera problemas con las bolsas y realizamos vídeos y fotografías al cliente. El cliente quedó bastante satisfecho. Después de que el cliente confirmó, entregamos todas las maletas a la ubicación designada por el cliente a tiempo y alcanzamos con éxito el envío solicitado por el cliente. El cliente quedó muy satisfecho con las bolsas que produjimos y con nuestra actitud de servicio.


Información básica
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