Une commande de sacs debout de Bahreïn
Heure de l'enquête : vers le 20 décembre 2022
Le client exploite une usine alimentaire bien connue à Bahreïn. Je me suis souvenu que la réponse du client n'était pas très rapide car Noël approchait, mais après les vacances de Noël, le client m'a dit qu'il voulait commander 50 000 sachets tenant debout pour contenir sa nourriture sèche et qu'il voulait que nous envoyions des échantillons à lui. J'ai dit pas de problème. Dans le même temps, il a également demandé s'il y avait des frais pour fabriquer un échantillon d'un sac personnalisé. J'ai dit : « Oui, mais nous pouvons vous fournir gratuitement des rendus de sacs personnalisés. » Le client a donc accepté et notre designer lui a fait un effet avec le logo de son entreprise. Finalement, il a décidé de vouloir des échantillons sans logo, en payant immédiatement les frais de port.
Après avoir reçu les échantillons, le client a estimé que la qualité de nos produits était très bonne. Entre-temps, ils ont également procédé pour la première fois à un test de produit multidimensionnel. Les effets sensoriels et fonctionnels étaient très bons, il a donc directement transformé la commande de 50 000 sacs en 180 000 pièces commandées et nous a versé un acompte en une semaine.
Après avoir reçu l'acompte, nous avons immédiatement organisé la production et lui avons mis à jour des photos et des vidéos à temps pour lui faire part de la production ainsi que de la situation de son usine qu'il a partagée avec nous. Le processus était agréable! Mais au cours du processus de production, quelques petits accidents se sont encore produits. Lorsque j'ai envoyé quelques photos du sac fini au client, il a été un peu surpris et m'a demandé pourquoi il ne pouvait pas voir son logo ? J'ai également été choqué qu'il n'ait pas besoin de sacs personnalisés avec son logo, mais m'a seulement demandé de produire des sacs selon les échantillons précédents que je lui avais envoyés. Le client était un peu déçu. Il a dit que son entreprise était très connue dans la région et que les sacs avec leur logo apporteraient une grande aide à leur réputation. J'ai donc imaginé un plan et demandé au patron de fabriquer gratuitement des étiquettes autocollantes pour les clients afin de les coller directement sur les sacs. Voyant que j'ai fourni cette solution au client, il était très satisfait et a promis qu'il y aurait bientôt une commande de sa société sœur pour nous. Les marchandises ont été expédiées comme prévu. Notre coopération est très agréable et nous avons établi une confiance très profonde. J'attends avec impatience la prochaine coopération.
Une commande de boîtes d'emballage de restauration rapide
En janvier, j'ai vendu 10 000 pièces de boîtes à lunch de restauration rapide en PP avec le client Robert. La communication avec lui était très amicale. Il a été très satisfait de ma prestation. Tout d'abord, le client était très clair sur ce dont il avait besoin et a directement fourni les matériaux de la boîte d'emballage, ainsi que la taille et la capacité, de sorte que l'ensemble du processus était très simple. De plus, les cartons recherchés par Robert étaient en stock. Si les boîtes étaient personnalisées, il fallait fournir davantage d'informations, telles que le logo de la marque, le motif à imprimer pour la conception de l'ensemble de la boîte. En conséquence, nous analysions et donnions les prix des boîtes personnalisées, ce qui était plus compliqué que celui des boîtes en stock. Bien entendu, la quantité minimum de commande pour la personnalisation serait plus élevée, en raison de progrès supplémentaires, tels que l'impression, etc. Robert a dit que ce n'était que la première commande pour nous. S'il était épuisé, il en commanderait davantage et coopérerait avec nous pendant longtemps. J'apprécie beaucoup Robert pour son soutien et sa haute opinion de nous.
Une commande de pochettes Spout personnalisées
J'ai reçu un contact actif de Jésus en octobre de l'année dernière. L'enquête portait sur des sachets à bec personnalisés. Les besoins du client étaient également très clairs, m'envoyant directement certaines informations sur la pochette, telles que le design, la taille, la structure du matériau et la taille du bec, etc. En même temps, Jésus voulait nous demander quelques échantillons. Je lui ai envoyé tous les échantillons dès que possible. Après avoir reçu les échantillons, il est satisfait de nos produits et a immédiatement modifié sa conception en fonction de nos échantillons. Cela fait environ deux mois qu'il a changé son design. Je suis resté en contact avec lui pendant ces deux mois, discutant de sa vie et des progrès du design. Un jour, nous avons reçu les informations de paiement du client sans m'en informer. C'était vraiment incroyable ! C’était la première fois que je bénéficiais de la confiance massive que mon client m’avait accordée, et lors de cette transaction, le client était très soulagé de me laisser tout faire. Pendant le processus de production, j'ai mis à jour pour le client à tout moment et lui ai présenté à quelle étape de la production se trouvait actuellement, en envoyant la vidéo de production au client afin que celui-ci puisse être rassuré à tout moment. Dans ce processus, nous avons constamment amélioré la confiance avec nos clients et favorisé des relations amicales.