5月11日に当社にお問い合わせをいただいたのはセントキッツ島のお客様でした。自社製品のハーブティーのパッケージを特注のスタンディングパウチで製作する必要があったのですが、その明確な目的から、参考用に自社で以前作ったパッケージパウチを直接送っていただきました。一方で、カスタマイズポーチのサイズや数量、素材構成など具体的な情報を提供していただきました。お客様は、ポーチ3種類合計5,000個、ポーチ1種類2,500個、ポーチ各1,250個をカスタマイズしていただきました。残りの2種類のポーチ。
お客様のサンプルを受け取った後、サンプルと新しいパウチの要望に応じて、3 種類のスタンディングカスタムパウチの価格をできるだけ早くお客様に提示しました。お客様は私から見積書を受け取ったところ、非常に満足していただき、発注する見込みとなりました。その結果、カスタムスタンディングパウチの新しいデザインを1週間以内に当社に送り、3種類の新しいスタンディングパウチを当社で製作することになるとの説明を受けたのは予想通りでした。
5月19日、お客様は本当に約束通りデザインを送っていただき、後日注文すると言われました。そこで、私はすぐにクライアントに仮請求書を作成しました。翌日、お客様から全額のお支払いを受け取りました。
このような率直なお客様にご協力いただき、貴重な機会を与えていただけたことを大変光栄に思います。彼は当社を信頼してくれただけでなく、初めて協力した際に当社の強さを証明する機会を与えてくれました。
この協力期間中、私はまずお客様にカスタムスタンドアップポーチのデザインを確認し、それからできるだけ早く効率的に生産プロセスを開始しました。生産プロセス中、お客様は非常に忍耐強く、私たちに進捗状況を急かすことはありませんでしたが、お客様が私たちを信頼できるように、カスタマイズされたポーチの生産プロセスのビデオと写真を常にお客様に送信しました。
制作プロセス全体には合計10日間かかりました。お客様に配送先を確認し、完成したカスタムスタンドパウチの動画と写真をお客様にお送りしたところ、大変満足していただけました。彼は私に商品を直接発送するように頼んだだけです。
協力するプロセス全体が本当に楽しいです。同時に、私たちのお客様は、 当社のサービスとビジネス能力に感謝します。