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첫 번째 멕시코 고객과의 환상적인 경험

멕시코 고객과 환상적인 경험을 한 것은 처음이었습니다. 클라이언트는 내가 이전에 연락했던 다른 사람들과 달랐습니다.

10월 22일 멕시코에서 문의를 받았습니다. 생소한 문의였기에 먼저 회사에 대한 신원조사를 진행했습니다. 자동차 오토입니다 멕시코의 부품 회사와 중국에서 공급업체를 찾아야 하는 고객은 타이어 윤활유용 스파우트 파우치를 생산합니다. 초기에 디자인한 AI 디자인 도면을 제공해주시고, 20,000개 수량의 맞춤형 스파우트 파우치 견적을 요청해 주셨습니다. 먼저 파우치 사이즈, 인쇄색상, 스파우트 파우치 재질 등을 확인했습니다. 관련 정보를 모두 확인한 후 고객님께 견적을 드렸습니다.

고객님께서 견적을 확인하신 후 가격이 적당한지 사장님께 확인이 필요하다며 파우치 모양이나 디자인 변경이 가능하니 샘플 서비스가 있느냐고 물어보셨습니다. "물론입니다. 이 서비스를 제공할 수 있습니다!" 나는 주저 없이 대답했습니다. 고객에게 모든 샘플을 사진으로 촬영한 후 고객은 이 샘플을 회사에 보내달라고 요청하고 운송료를 신속하게 지불하겠다고 제안했습니다. 고객님께서 빠른 답변으로 서비스에 매우 만족해 하셨고, 사장님께서도 저를 많이 알아보셨고, 고객님께서 샘플을 확인하는 즉시 꼭 협조해 주겠다고 하셨습니다.

일주일 후 고객이 샘플을 받고 디자인 컨셉을 알려주었습니다. 재고가 있는 스파우트 파우치를 선택하시고 적당한지 물어보셨습니다. 나는 이 주머니가 확실히 적합하지 않다고 말했다. 당시 고객은 제가 보낸 파우치 모양, 즉 스파우트 파우치가 자신의 제품에 가장 적합한지 확신하지 못했습니다. 그녀의 의심을 없애기 위해 나는 그녀에게 단계별로 설명했다. 내가 부인한 이유는 자동차 타이어 윤활유의 포장으로 업계에 맞는 포장 스타일을 선택해야 한다는 것이었습니다. 누구의 파우치 모양이나 재료 구조에 관계없이 여전히 원래의 포장 디자인을 고수한다고 생각했습니다. 확실히 포장을 더 매력적으로 만들기 위해 인쇄 디자인을 변경할 수 있습니다. 하지만 고객이 원하면 가능한 한 빨리 패턴 디자인을 수정할 것을 제안했고 지금 바로 생산을 준비할 수 있었습니다. 고객이 내 제안을 수락했습니다. 한편, 그녀는 나에게 그녀의 상사를 제공했습니다. 나중에 그녀의 상사와 직접 연결할 수 있도록 연락 방법. 그 당시 나는 매우 흥분했고 우리를 지원해 준 고객에게 감사하며 그녀의 회사에 최고의 서비스를 제공하겠다고 약속했습니다. 

상사와 연락을 취한 후 최종 디자인 초안을 보냈고 즉시 가격을 제시했습니다. 사장님은 내 견적에 매우 만족했고 흔쾌히 입금을 해주었다. 그는 가능한 한 빨리 생산을 준비하도록 했습니다. 내 고객은 내 서비스에 만족했고 그들의 회사와 장기적인 파트너십을 맺을 것입니다. 내 고객이 마침내 우리를 선택할 수 있게 되어 영광입니다.

이제 우리는 생산에 대한 주문을 준비했습니다. 우리는 완제품을 기대하고 있습니다. 이 기간 동안 나는 고객과 연락을 유지하고 생산 공정에 대해 이야기하고 있습니다.


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