9월 19일 왓츠앱에서 에릭에게 쌀포대가 있느냐는 문의를 받았습니다. 에릭이 필요로 한 두 종류의 가방은 각각 10kg과 50kg의 쌀을 담을 수 있으며 수량은 각각 100,000개입니다. 그의 문의를 받은 후, 나는 쌀을 담을 수 있는 두 가지 크기의 가방을 찾았고 최대한 빨리 에릭에게 견적을 보냈다. 나는 그에게 우리가 생산하는 우븐 가방의 품질을 확인하기 위해 샘플이 필요한지 물었지만 그는 먼저 가격을 확인하고 싶어했습니다. 그에게 가격을 알려주는 것 외에도 가방이 그의 요구 사항에 맞는지 확인하기 위해 샘플 가방의 모든 세부 사항을 Eric에게 사진으로 찍었고 그는 "예"라고 말했습니다.
하루 뒤 에릭이 우리 회사에서 15,000개짜리 비닐봉지를 만들 수 있느냐고 물었고, 나는 그에게 적당한 크기와 가격을 알려주고 사진을 찍어서 자세히 확인했다. 그는 "우리는 협력의 첫 번째 주문으로 필름 백과 우븐 백을 가져갈 것입니다. 우븐 백의 용량은 10kg, 총 30,000개, 플라스틱 필름 백은 15,000개입니다."라고 말했습니다. 나는 그에게 대답했다: "문제 없습니다! 신뢰에 감사드립니다. 첫 주문일 뿐만 아니라 협력이 더욱 즐거울 것"이라고 말했다.
이후 에릭은 망설임 없이 전액을 지불했다. 이것은 우리를 신뢰하는 첫 걸음이었고 우리는 그를 실망시키지 않을 것입니다.
제품이 완성된 후에는 먼저 재료, 크기, 수량 등 모든 세부 사항을 주의 깊게 확인해야 합니다. 이상없이 확인 후 에릭에게 사진과 동영상을 촬영한 후 에릭의 확인 후 화물을 포워더로 운송하였습니다.
한마디로 고객이 우리를 신뢰하게 만드는 것은 전적으로 우리의 서비스 품질과 우리 제품의 세부 사항에 대한 통제에 달려 있다고 생각합니다. 비록 온라인 커뮤니케이션일 뿐이지만 고객 한 분 한 분에게 진심을 느낄 수 있도록 따뜻함을 전달해야 합니다. 우리는 고객을 진심으로 친구처럼 대하며 결코 형식적으로 고객을 대하지 않습니다.
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하루 뒤 에릭이 우리 회사에서 15,000개짜리 비닐봉지를 만들 수 있느냐고 물었고, 나는 그에게 적당한 크기와 가격을 알려주고 사진을 찍어서 자세히 확인했다. 그는 "우리는 협력의 첫 번째 주문으로 필름 백과 우븐 백을 가져갈 것입니다. 우븐 백의 용량은 10kg, 총 30,000개, 플라스틱 필름 백은 15,000개입니다."라고 말했습니다. 나는 그에게 대답했다: "문제 없습니다! 신뢰에 감사드립니다. 첫 주문일 뿐만 아니라 협력이 더욱 즐거울 것"이라고 말했다.
이후 에릭은 망설임 없이 전액을 지불했다. 이것은 우리를 신뢰하는 첫 걸음이었고 우리는 그를 실망시키지 않을 것입니다.
제품이 완성된 후에는 먼저 재료, 크기, 수량 등 모든 세부 사항을 주의 깊게 확인해야 합니다. 이상없이 확인 후 에릭에게 사진과 동영상을 촬영한 후 에릭의 확인 후 화물을 포워더로 운송하였습니다.
한마디로 고객이 우리를 신뢰하게 만드는 것은 전적으로 우리의 서비스 품질과 우리 제품의 세부 사항에 대한 통제에 달려 있다고 생각합니다. 비록 온라인 커뮤니케이션일 뿐이지만 고객 한 분 한 분에게 진심을 느낄 수 있도록 따뜻함을 전달해야 합니다. 우리는 고객을 진심으로 친구처럼 대하며 결코 형식적으로 고객을 대하지 않습니다.