Een bestelling stazakken uit Bahrein
Onderzoekstijd: ongeveer 20 december 2022
De klant runt een bekende levensmiddelenfabriek in Bahrein. Ik herinnerde me dat de reactie van de klant niet erg snel was omdat het Kerstmis naderde, maar na de kerstvakantie vertelde de klant me dat hij 50.000 stuks stazakken wilde bestellen om hun droogvoer in te bewaren, en wilde dat we monsters stuurden naar hem. Ik zei geen probleem. Tegelijkertijd vroeg hij ook of er een vergoeding was voor het maken van een sample van een op maat gemaakte tas. Ik zei: "Ja, maar we kunnen u gratis afbeeldingen van op maat gemaakte tassen leveren." Dus de klant stemde toe en onze ontwerper maakte hem een effect met zijn bedrijfslogo-figuur. Uiteindelijk besloot hij enkele monsters zonder logo te willen, waarbij hij de verzendkosten in één keer betaalde.
Na ontvangst van de monsters was de klant van mening dat de kwaliteit van onze producten zeer goed was. Ondertussen voerden ze voor het eerst ook een multidimensionale producttest uit. Zowel de sensorische als functionele effecten waren erg goed, dus hij zette de bestelling van 50.000 zakken direct om in 180.000 stuks besteld en betaalde ons binnen een week een aanbetaling.
Na ontvangst van de aanbetaling hebben we onmiddellijk de productie geregeld en foto's en video's tijdig aan hem bijgewerkt om hem op de hoogte te stellen van de productie en de situatie van zijn fabriek die hij met ons deelde. Het proces was leuk! Maar tijdens het productieproces gebeurden er nog steeds enkele kleine ongelukken. Toen ik enkele foto's van de voltooide tas naar de klant stuurde, was hij een beetje verrast en vroeg me waarom hij zijn logo niet kon zien? Ik was ook geschokt dat hij geen tassen met zijn logo hoefde te personaliseren, maar me alleen vroeg om tassen te maken volgens de eerdere voorbeelden die ik hem had gestuurd. De klant was een beetje teleurgesteld. Hij zei dat zijn bedrijf erg beroemd was in de lokale omgeving en dat de tassen met hun logo hun reputatie enorm zouden helpen. Dus bedacht ik een plan en heb ik bij de baas een aanvraag ingediend om gratis etiketstickers voor klanten te maken, die ik direct op de tassen kon plakken. Toen hij zag dat ik deze oplossing aan de klant had geleverd, was hij zeer tevreden en beloofde hij dat er snel een bestelling van zijn zusterbedrijf voor ons zou komen. De goederen zijn verzonden zoals gepland. Onze samenwerking is zeer prettig en er is een zeer diep vertrouwen opgebouwd. Ik kijk uit naar de volgende samenwerking.
Een bestelling van verpakkingsdozen voor fastfood
In januari heb ik samen met de klant Robert 10.000 stuks PP fastfood-lunchboxen verkocht. De communicatie met hem was erg vriendelijk. Hij was erg tevreden over mijn service. Allereerst was de klant heel duidelijk over wat hij nodig had en leverde hij direct de materialen van de verpakkingsdoos, evenals de maat en capaciteit, waardoor het hele proces heel eenvoudig was. Bovendien waren de dozen die Robert wilde op voorraad. Als de dozen op maat waren gemaakt, was er meer informatie nodig, zoals het merklogo, welk patroon er moest worden afgedrukt voor het ontwerp van de hele doos. Als gevolg hiervan analyseerden en gaven we prijzen voor de op maat gemaakte dozen, wat ingewikkelder was dan die van de dozen op voorraad. Uiteraard zou de minimale bestelhoeveelheid voor maatwerk hoger zijn, vanwege meer vooruitgang, zoals afdrukken enz. Robert zei dat dit pas de eerste bestelling voor ons was. Als het op was, zou hij meer bestellen en lange tijd met ons samenwerken. Ik waardeer Robert zeer voor zijn steun en hoge mening over ons.
Een bestelling van gepersonaliseerde Spout-zakjes
Vorig jaar oktober kreeg ik een actief contact van Jezus. De vraag ging over op maat gemaakte spuitzakjes. De behoeften van de klant waren ook heel duidelijk, ze stuurden mij rechtstreeks wat informatie over het zakje, zoals het ontwerp, de maat, de materiaalstructuur en de maat van de tuit, enzovoort. Tegelijkertijd wilde Jezus wat monsters van ons krijgen. Ik heb hem zo snel mogelijk alle monsters gestuurd. Na ontvangst van de monsters was hij tevreden met onze producten en veranderde hij zijn ontwerp in één keer op basis van onze monsters. Het was ongeveer twee maanden dat hij zijn ontwerp veranderde. Ik hield contact met hem gedurende de twee maanden, kletsend over zijn leven en de voortgang van het ontwerp. Op een dag ontvingen we de betalingsgegevens van de klant zonder mij hiervan op de hoogte te stellen. Het was echt geweldig! Dit was de eerste keer dat ik overweldigend het vertrouwen kreeg dat mijn klant in mij had gesteld, en tijdens deze transactie was de klant erg opgelucht om mij alles te laten doen. Tijdens het productieproces heb ik op elk moment voor de klant bijgewerkt en aan de klant voorgesteld in welk stadium van de productie zich nu bevond, waarbij ik de productievideo naar de klant stuurde zodat de klant te allen tijde gerust kon zijn. In dit proces hebben we voortdurend het vertrouwen bij onze klanten verbeterd en de vriendschappelijke betrekkingen bevorderd.