Het was mijn eerste keer dat ik een fantastische ervaring had met een Mexicaanse klant. De klant was anders dan anderen met wie ik eerder contact had gehad.
Het was op 22 oktober dat ik een aanvraag ontving, die uit Mexico kwam. Vanwege een onbekend onderzoek voerde ik eerst een antecedentenonderzoek uit bij hun bedrijf. Het is een auto auto onderdelenbedrijf in Mexico en de klant die op zoek was naar leveranciers in China produceren spuitzakken voor hun bandensmeermiddelen. Ze hebben me de AI-ontwerptekeningen gegeven die ze in het begin hebben ontworpen, en hebben me gevraagd om een offerte voor op maat gemaakte uitloopzakken met een hoeveelheid van 20.000 stuks. Allereerst heb ik de grootte van de zakjes, de bedrukkingskleur en het materiaal van de tuitzakjes aan hen bevestigd. Nadat ik alle gerelateerde informatie had bevestigd, heb ik een offerte gemaakt voor de klant.
Na het controleren van onze offerte, vertelde de klant me dat ze met hun baas moest bevestigen of de prijs geschikt was of niet, en vroeg me of ik een proefservice heb, omdat het mogelijk is om de vorm van het zakje of het ontwerp te veranderen. "Natuurlijk. We kunnen u deze service bieden!" Antwoordde ik zonder aarzelen. Nadat ik al onze monsters naar de klant had gefotografeerd, vroeg de klant me om deze monsters naar hun bedrijf te sturen en bood aan om de vracht snel te betalen. Het is een feit dat de klant zeer tevreden was met mijn service aan hen met mijn snelle antwoord. Haar baas herkende me erg. Bovendien zei de klant dat ze zeker met ons zou samenwerken zodra ze het monster had bevestigd.
Na een week ontving de klant het staal en vertelde me hun ontwerpconcept. Ze selecteerden ons tuitzakje voor saus op voorraad en vroegen mij of het geschikt was. Ik zei dat dit etui zeker niet geschikt was. Op dat moment wist mijn klant niet zeker of het zakje in de vorm van een tuit dat ik naar haar stuurde, het beste was voor haar producten. Om haar van twijfels af te helpen, legde ik het haar stap voor stap uit. Waarom ik ontkende, was dat ze de verpakkingsstijl moesten kiezen die overeenkwam met de industrie als verpakking voor smeermiddelen voor autobanden. Ik dacht dat ze nog steeds vasthielden aan hun oorspronkelijke verpakkingsontwerp, ongeacht de vorm van de zak of de materiaalstructuur. Natuurlijk kan het drukontwerp worden gewijzigd om de verpakking aantrekkelijker te maken. Maar ik stelde de klant voor haar patroonontwerp zo snel mogelijk aan te passen als ze dat wilde, en ik kon de productie nu regelen. De klant accepteerde mijn suggestie. Ondertussen voorzag ze me van haar baas contact manier zodat ik in de toekomst rechtstreeks contact met haar baas kon opnemen. Ik was toen erg opgewonden en bedankte mijn klant voor hun steun aan ons, en beloofde haar om haar bedrijf de beste service te geven.
Nadat hij contact had opgenomen met hun baas, stuurde hij me het definitieve ontwerp en ik noemde hem meteen de prijs. De baas was zeer tevreden met mijn offerte en deed meteen een aanbetaling. Hij liet ons de productie zo snel mogelijk regelen. Mijn klant was tevreden met mijn service en zou een langdurig partnerschap met hun bedrijf hebben. Het is mij een eer dat mijn klant eindelijk voor ons kan kiezen.
Nu hebben we de bestelling tot productie geregeld. We kijken uit naar het eindproduct. In deze periode onderhoud ik contact met de klant en vertel hem over het productieproces.