Op 21 juli kregen we een vraag van Whatsapp. De klant heet KONAN uit Ivoorkust. Ze was op zoek naar koffiecapsules voor het verpakken van koffiepoeder. Hoewel we niet goed zijn in het produceren van dit soort producten , ons team heeft er alles aan gedaan om het te maken. Na een ontmoeting met haar bij de video, bevestigde ze dat ze 5.000 koffiecapsules van verschillende kleuren en gladde deksels wilde bestellen die bij de capsulecups pasten. Omdat het moeilijk was om gladde deksels te vinden die passen bij de capsulebekers op de markt, hebben we veel andere leveranciers gevraagd om de oplossingen aan te bieden, of ze de bijpassende producten konden maken of niet. Het antwoord was echter "Nee".
We gaven nooit op omdat we onze klanten en vrienden de beste service wilden bieden. Ten slotte hebben we contact opgenomen met een leverancier die professioneel is op dit gebied en hij kan unieke materialen kopen om de goederen te produceren. Toen we KONAN het nieuws vertelden, was ze ook erg blij om te besluiten met ons samen te werken, dus we hebben de prijs zo snel mogelijk aan KONAN doorgegeven, en ze was ook erg tevreden met onze prijs. Als gevolg hiervan betaalde ze de aanbetaling gemakkelijk.
Over het algemeen was het proces erg prettig. Ze vertelde me ook dat ze erg geïnteresseerd was in onze verpakkingszakjes en vroeg naar de prijs van sommige producten, waarbij ze ons prees als "goede prijs". We moeten zeker de eerste samenwerking tot stand brengen, en we kunnen meer blijven chatten en meer samenwerkingsmogelijkheden hebben.
Wanneer de producten klaar zijn, controleren we eerst zorgvuldig alle details, inclusief het materiaal, de maat, de kleur en de hoeveelheid. Nadat we hadden bevestigd dat alles in orde was, hebben we ter bevestiging een foto naar KONAN gemaakt. Ze was tevreden om het saldo zonder enige aarzeling te betalen. Uiteindelijk hebben we de goederen afgeleverd bij de klantspecifieke expediteur.
Wat ons betreft, we zijn gewend om elk proces nauwkeurig te controleren. Wij geloven dat als we onze klanten de nauwgezette service kunnen bieden, ze ons ook kunnen begrijpen.