No mês passado, um e-mail da Suíça apareceu de repente na minha caixa de entrada. Depois de lê-lo, soube que o cliente se chamava Tim, da Suíça, e viu o site da nossa empresa por meio de uma pesquisa no Google, sentindo que nossa empresa poderia ajudá-lo a resolver seu problema de embalagem. Respondi educadamente a Tim o mais rápido possível, perguntando quais produtos a empresa do cliente produzia, que tipo de embalagem era necessária e se havia algum requisito especial. Através da comunicação com Tim, determinei que sua empresa se dedicava principalmente à produção de coco, pistache e nozes. Atualmente, ele tem um novo produto, a castanha de caju, e procurava uma embalagem adequada.
Seu principal problema era:
1. Ele não queria mais usar a mesma embalagem de antes, que era uma sacola comum relativamente grande e sem nada de especial.
2. Ele queria algo especial em sua nova embalagem. Ao mesmo tempo, Tim queria que sua marca estivesse impressa nas embalagens. Mas ele não tinha ideia sobre bolsas personalizadas e, enquanto isso, ninguém poderia ajudá-lo a projetar suas novas bolsas. Portanto, ele queria que fornecessemos design, produzíssemos sacolas para embalagens e outros serviços.
Depois de entender suas necessidades, apresentei ao Tim os projetos especiais da nossa empresa.
Nossa empresa pode projetar sacolas personalizadas dos clientes, selecionar materiais adequados para os produtos dos clientes de acordo com as características de seus produtos, usando os melhores materiais e o menor custo para criar embalagens que melhor atendam às necessidades do cliente.
Assim que o cliente conheceu nosso negócio, ficou muito interessado em nosso serviço e me pediu para recomendar a melhor solução para seu produto.
Com base nas necessidades do cliente e no orçamento de custos, iniciamos o design da nossa solução de embalagem.
Em primeiro lugar, o produto do cliente era um salgadinho de caju, um produto desidratado. De modo geral, os materiais de embalagem precisavam ser, até certo ponto, à prova de umidade, mas não exigiam isolamento de ar, por isso consideramos o uso de materiais PET e PE. Por um lado, estes dois materiais têm uma boa função à prova de umidade. Ao mesmo tempo, devido à sua transparência, também podemos desenhar uma pequena parte da frente da sacola sem impressão e fazer um desenho de janela, para que o consumidor possa ver visualmente a castanha de caju e despertar o desejo de compra. Em segundo lugar, a espessura da bolsa era de 10C, cujo toque parecia texturizado.
Em termos de design, buscamos a simplificação. De acordo com o atual sistema de cores popular, não havia muitas cores de impressão. Ao mesmo tempo, o padrão foi desenhado com o produto de caju do cliente e o LOGOTIPO de sua empresa, enquanto as informações do produto e do cliente estavam apenas no verso, a fim de dar aos compradores uma aparência simples, mas elegante, mas não um efeito simples quando veem o caju.
Em termos de tipo de sacola, determinamos que o cliente queria fazer lanches que fossem fáceis de transportar, então usamos sacolas com vedação em três lados e o tamanho da sacola era o ideal, em vez do formato grande anterior. Com nosso design sério, enviei o plano para o cliente e ele ficou muito satisfeito com nosso plano.
E então começamos a organizar as provas. Colocaríamos as ideias em realidade e permitiríamos que os clientes as confirmassem por meio de provas. Após o desenho dos padrões e a produção das amostras, tiramos fotos e vídeos e os enviamos para Tim o mais rápido possível. Ele achou as sacolas muito bonitas.
Recebendo sua afirmação, iniciamos uma negociação comercial fácil e ele ficou satisfeito com minha cotação. Felizmente, ele pagou a entrada e nos deixou produzir grandes quantidades de mercadorias com base nas amostras. Assim que recebi o primeiro pagamento, comecei a produção sem parar. Depois de terminar as sacolas, deixei que ele confirmasse novamente todos os detalhes antes de enviar a mercadoria ao cliente. O cliente enviou-nos o saldo sem hesitar após confirmar que não houve problemas com as malas. Rapidamente organizamos o envio para Tim.
Depois de um período no mar, as malas finalmente chegaram. Após receber a mercadoria imediatamente, Tim nos enviou muitas fotos e vídeos da mercadoria recebida. Ele ficou muito satisfeito com os produtos que produzimos e disse que continuaria a cooperar connosco.
Que cooperação agradável! Embora o processo de design seja bastante difícil, nossos esforços não são em vão quando vemos o processo de criação de um produto do zero e vemos os sorrisos satisfeitos e os elogios de nossos clientes.
Claro, não há dúvida de que oferecemos qualidade de serviço completa para as embalagens de cada cliente, desde o design até a produção.