Это специальный заказ. Заказ поступает от клиента из Канады. На общение с заказчиком у нас ушло почти 10 месяцев. Несмотря на то, что это заняло много времени, благодаря нашему профессиональному подходу к обслуживанию клиент перешел от простого запроса к более позднему размещению заказа. Это также показало, что клиент постепенно завоевал к нам доверие и, наконец, без колебаний разместил заказ. Хоть этот процесс и был несколько извилистым и долгим, но он того стоил.
Заказчик из Торонто, Канада, и у нее есть собственные заводы в Ванкувере и Торонто. Завод относительно большой. Заказчику требовались сумки на молнии с замком от детей. Общий спрос составил 120 000 штук, но дизайн-макетов было 10, и в каждом макете было по 8 разных предупреждений. Если считать по штатной планировке, то дизайнов было 80. Это стоило всего 80 печатных валиков. Таким образом, стоимость, несомненно, была чрезвычайно высокой. Заказчик тоже сначала рассматривал этот вопрос, и изначально просил нас рассчитать цену исходя из набора из 8 циклов, но на самом деле стоимость оказалась не низкой. Поэтому позже мы договорились с клиентом и изменили макет на комплект из 4 циклов, что позволило значительно снизить стоимость печати. После того, как клиент назвал цену, клиент был очень доволен нашей ценой, поэтому он также хотел сначала разместить небольшой заказ. Нам нужно было помочь им ускорить производство 30 000 пакетов для них, но когда заказ был размещен, уже приближался китайский Новый год. Несколько недель назад многие рабочие нашего завода уже были в отпуске. После того, как мы узнали точные потребности наших клиентов, мы также работали сверхурочно, чтобы вовремя изготовить 30 000 пакетов для клиента до Весеннего фестиваля без взимания каких-либо дополнительных сборов. Благодаря нашей высокой эффективности и качеству мешков клиент очень положительно отзывался о нас.
По заказу клиента до Праздника Весны может быть произведено 30 000 пакетов, а после праздника Весны - еще 90 000 пакетов. Поэтому после начала работы мы также выполнили оставшиеся заказы от заказчика в организованном порядке согласно первоначальному плану. Но в процессе выполнения остальных заказов мы тоже столкнулись с небольшим эпизодом. Клиент обнаружил, что URL-адрес и адрес в их дизайне неверны, и попросил нас помочь ему их исправить. Но на тот момент мы уже сделали ролики для части макета, поэтому нам оставалось только еще раз доработать макет. Нам нужно было сверить предложение с заказчиком на предмет платы за доработку, но стоимость действительно была не низкой. По нашему предложению заказчик доработал три нераспечатанных макета, что также снизило стоимость заказчика. После согласования всех деталей с заказчиком мы продолжили производство. Производственный цикл составил около 10 дней, и все наши сумки были готовы. После изготовления пакетов наш отдел контроля качества проводит проверку партии готовых пакетов. В ходе проверки качества наши коллеги обнаружили незначительные проблемы с застежками-молниями небольшого количества сумок, поэтому они быстро их переработали, чтобы гарантировать качество сумок. В то же время мы также эффективно общались с клиентом, чтобы дать ему понять. В итоге мы убедились, что с сумками проблем нет, и передали заказчику видео и фото. Заказчик остался вполне доволен. После подтверждения клиента мы доставили все сумки в указанное клиентом место вовремя и успешно догнали заказанный клиентом корабль. Клиент был очень доволен изготовленными нами сумками, а также нашим отношением к обслуживанию.