นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับลูกค้าชาวเม็กซิกัน ลูกค้าแตกต่างจากรายอื่นที่ฉันเคยติดต่อมาก่อน
เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม ฉันได้รับการสอบถาม ซึ่งมาจากเม็กซิโก เนื่องจากการสอบถามที่ไม่คุ้นเคย ฉันได้ทำการตรวจสอบประวัติบริษัทของพวกเขาก่อน เป็นรถออโต้ บริษัทชิ้นส่วนในเม็กซิโกและลูกค้าจำเป็นต้องหาซัพพลายเออร์ในประเทศจีนเพื่อผลิตซองหัดดื่มสำหรับสารหล่อลื่นยางรถยนต์ของพวกเขา พวกเขาให้ภาพวาดการออกแบบ AI แก่ฉันที่พวกเขาออกแบบในตอนแรก และขอให้ฉันเสนอราคาสำหรับกระเป๋าหัดดื่มแบบกำหนดเองที่มีจำนวน 20,000 ชิ้น ก่อนอื่น ฉันได้ยืนยันขนาดของกระเป๋า สีการพิมพ์ และวัสดุของกระเป๋าหัดดื่มกับพวกเขา หลังจากยืนยันข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ฉันได้ทำใบเสนอราคาให้กับลูกค้า
หลังจากตรวจสอบใบเสนอราคาของเราแล้ว ลูกค้าบอกฉันว่าเธอต้องยืนยันกับหัวหน้าของพวกเขาว่าราคาเหมาะสมหรือไม่ และถามฉันว่ามีบริการตัวอย่างหรือไม่ เนื่องจากสามารถเปลี่ยนรูปทรงกระเป๋าหรือการออกแบบได้ "แน่นอน เราเสนอบริการนี้ให้คุณได้!" ฉันตอบโดยไม่ลังเล หลังจากที่ฉันถ่ายรูปตัวอย่างทั้งหมดของเราให้ลูกค้าแล้ว ลูกค้าขอให้ฉันส่งตัวอย่างเหล่านี้ไปยังบริษัทของพวกเขาพร้อมกับเสนอจ่ายค่าขนส่งอย่างรวดเร็ว เป็นความจริงที่ว่าลูกค้าพอใจกับบริการของฉันมากด้วยการตอบกลับที่รวดเร็วของฉัน เจ้านายของเธอจำฉันได้มาก ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าบอกว่าเธอจะให้ความร่วมมือกับเราแน่นอนทันทีที่เธอยืนยันตัวอย่าง
หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ ลูกค้าก็ได้รับตัวอย่างและบอกแนวคิดการออกแบบของพวกเขาให้ฉันฟัง พวกเขาเลือกถุงหัดดื่มของเราสำหรับซอสในสต็อกและถามฉันว่าเหมาะสมหรือไม่ บอกเลยว่ากระเป๋าใบนี้ไม่เหมาะแน่นอน ในตอนนั้น ลูกค้าของฉันไม่แน่ใจว่ารูปทรงกระเป๋าแบบพวยกาที่ฉันส่งให้เธอนั้นดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของเธอหรือไม่ เพื่อคลายความสงสัยของเธอ ฉันจึงอธิบายให้เธอฟังทีละขั้นตอน เหตุผลที่ฉันปฏิเสธก็คือพวกเขาจำเป็นต้องเลือกรูปแบบบรรจุภัณฑ์ที่สอดคล้องกับอุตสาหกรรมเหมือนกับบรรจุภัณฑ์สำหรับน้ำมันหล่อลื่นยางรถยนต์ ฉันคิดว่าพวกเขายังคงยึดติดกับการออกแบบบรรจุภัณฑ์แบบเดิม ๆ ไม่ว่าจะเป็นรูปทรงกระเป๋าหรือโครงสร้างวัสดุก็ตาม แน่นอนว่าการออกแบบการพิมพ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้เพื่อให้บรรจุภัณฑ์ดูน่าสนใจยิ่งขึ้น แต่ฉันแนะนำลูกค้าให้แก้ไขการออกแบบลวดลายของเธอหากเธอต้องการโดยเร็วที่สุด และฉันจะจัดเตรียมการผลิตได้ในตอนนี้ ลูกค้ายอมรับข้อเสนอแนะของฉัน ในขณะเดียวกันเธอก็ให้ฉันกับเจ้านายของเธอ ' ช่องทางการติดต่อเพื่อที่ฉันจะได้ติดต่อกับเจ้านายของเธอโดยตรงในอนาคต ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากในเวลานั้นและขอบคุณลูกค้าของฉันที่ให้การสนับสนุนเรา เธอสัญญาว่าจะให้บริการที่ดีที่สุดแก่บริษัทของเธอ
หลังจากติดต่อกับหัวหน้าของพวกเขาแล้ว เขาก็ส่งแบบร่างการออกแบบขั้นสุดท้ายมาให้ฉัน และฉันก็เสนอราคาให้เขาทันที เจ้านายพอใจกับใบเสนอราคาของฉันมาก และเขาก็ทำการฝากเงินทันที เขาให้เราจัดการผลิตโดยเร็วที่สุด ลูกค้าของฉันพอใจกับบริการของฉันและจะเป็นหุ้นส่วนระยะยาวกับบริษัทของพวกเขา ฉันรู้สึกเป็นเกียรติที่ในที่สุดลูกค้าของฉันก็สามารถเลือกเราได้
ตอนนี้เราได้จัดเตรียมคำสั่งซื้อเพื่อการผลิตแล้ว เรากำลังรอคอยที่จะได้ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ในช่วงเวลานี้ ฉันติดต่อกับลูกค้าและบอกเขาเกี่ยวกับขั้นตอนการผลิต