19 Eylül'de Eric'ten Whatsapp'ta pirinç için dokuma çantalarımız olup olmadığını soran bir soruşturma aldım. Eric'in ihtiyaç duyduğu iki tür çanta 10kg ve 50kg pirinç alabilir ve bunların miktarı her biri 100.000 adettir. Soruşturmasını aldıktan sonra, pirinci paketleyebilecek her iki boyutta da çanta buldum ve olabildiğince hızlı bir şekilde Eric'e gönderdim. Ürettiğimiz dokuma çantaların kalitesini kontrol etmek için numuneye ihtiyacı olup olmadığını sordum ama önce fiyatı kontrol etmek istedi. Ona fiyatı vermenin yanı sıra, çantaların onun ihtiyacına uygun olup olmadığını doğrulamak için numune çantalarımızın tüm detaylarının fotoğraflarını Eric'e çektim ve "Evet" dedi.
Bir gün sonra Eric, şirketimizin 15.000 adet plastik film poşet yapıp yapamayacağını sordu ve ben de ona uygun boyutu ve fiyatı verdim ve ayrıntıları sağlamak için fotoğraflarını çektim. Bana, "İşbirliğimiz için ilk sipariş olarak film çanta ve dokuma çanta alacağız. Dokuma çantaların kapasitesi 10kg, toplam 30.000 adet; plastik film poşetler 15.000 adet." Ona cevap verdim: "Sorun değil! Güvendiğin için teşekkürler. Bu sadece ilk siparişimiz değil, işbirliğimiz daha da keyifli olacak."
Bundan sonra Eric tereddüt etmeden tüm tutarı ödedi. Bu bize güvenmenin ilk adımıydı ve onu yarı yolda bırakmazdık.
Ürün bittikten sonra, öncelikle malzeme, boyut ve miktar dahil olmak üzere tüm detayları dikkatlice kontrol etmeliyiz. Sorunsuz bir şekilde onayladıktan sonra Eric için fotoğraf ve video çektik ve ardından Eric tarafından onaylandıktan sonra malları nakliye komisyoncusuna taşıdık.
Kısacası, müşterilerimizin bize güven duymasını sağlamanın tamamen hizmet kalitemize ve ürünlerimizin detayları üzerindeki kontrolümüze bağlı olduğuna inanıyorum. Sadece çevrimiçi bir iletişim olsa da, samimi tavrımızı hissedebilmeleri için her müşteriye sıcaklık vermeliyiz. Müşterilerimize samimi kalbimizde en iyi dostlarımız gibi davranmalı ve müşterilerimize karşı asla formalite icabı olmamalıyız.
19 Eylül'de Eric'ten Whatsapp'ta pirinç için dokuma çantalarımız olup olmadığını soran bir soruşturma aldım. Eric'in ihtiyaç duyduğu iki tür çanta 10kg ve 50kg pirinç alabilir ve bunların miktarı her biri 100.000 adettir. Soruşturmasını aldıktan sonra, pirinci paketleyebilecek her iki boyutta da çanta buldum ve olabildiğince hızlı bir şekilde Eric'e gönderdim. Ürettiğimiz dokuma çantaların kalitesini kontrol etmek için numuneye ihtiyacı olup olmadığını sordum ama önce fiyatı kontrol etmek istedi. Ona fiyatı vermenin yanı sıra, çantaların onun ihtiyacına uygun olup olmadığını doğrulamak için numune çantalarımızın tüm detaylarının fotoğraflarını Eric'e çektim ve "Evet" dedi.
Bir gün sonra Eric, şirketimizin 15.000 adet plastik film poşet yapıp yapamayacağını sordu ve ben de ona uygun boyutu ve fiyatı verdim ve ayrıntıları sağlamak için fotoğraflarını çektim. Bana, "İşbirliğimiz için ilk sipariş olarak film çanta ve dokuma çanta alacağız. Dokuma çantaların kapasitesi 10kg, toplam 30.000 adet; plastik film poşetler 15.000 adet." Ona cevap verdim: "Sorun değil! Güvendiğin için teşekkürler. Bu sadece ilk siparişimiz değil, işbirliğimiz daha da keyifli olacak."
Bundan sonra Eric tereddüt etmeden tüm tutarı ödedi. Bu bize güvenmenin ilk adımıydı ve onu yarı yolda bırakmazdık.
Ürün bittikten sonra, öncelikle malzeme, boyut ve miktar dahil olmak üzere tüm detayları dikkatlice kontrol etmeliyiz. Sorunsuz bir şekilde onayladıktan sonra Eric için fotoğraf ve video çektik ve ardından Eric tarafından onaylandıktan sonra malları nakliye komisyoncusuna taşıdık.
Kısacası, müşterilerimizin bize güven duymasını sağlamanın tamamen hizmet kalitemize ve ürünlerimizin detayları üzerindeki kontrolümüze bağlı olduğuna inanıyorum. Sadece çevrimiçi bir iletişim olsa da, samimi tavrımızı hissedebilmeleri için her müşteriye sıcaklık vermeliyiz. Müşterilerimize samimi kalbimizde en iyi dostlarımız gibi davranmalı ve müşterilerimize karşı asla formalite icabı olmamalıyız.